משלוחים/מעקב משלוח

משלוחים

לקוחות יקרים לנוחיותכם השקענו מאמצים רבים על מנת ליעל את שירות המשלוחים אל לקוחותינו.

אופן שירות השילוח מתחלק לשניים:

  • משלוח עד בית הלקוח עם שליח.
  • משלוח לנקודות חלוקה ולוקרים בקרבה לאזור המגורים של הלקוח.

משלוח עד בית הלקוח עם שליח

ברכישת מוצר מסכום העולה על 150 שח באתר המשלוח יהיה משלוח מהיר ובחינם עד בית הלקוח עם שליח עד דלת הבית.  זמן משלוח עד 3 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה ימי שישי וחגים. (משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 5 ימי עסקים.) אזורים חריגים לעניין זה הם: לרבות יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובי המגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים) יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה. שימו לב אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני).

משלוח לנקודות חלוקה ולוקרים הקרובים לבית הלקוח

המשלוחים מבוצעים עם חברת HFD שליחויות ולוגיסטיקה אשר בידה לוקרים ונקודות חלוקה הפרוסים בפריסה ארצית והממוקמים בתחנות דלק, מרכזי קניות, קניונים, שכונות מגורים ועוד (בלינק בתחתית הדף ניתן ליראות נקודות חלוקה הקרובים אליכם לאיסוף).  באמצעות הלוקרים ונקודות החלוקה הללו ניתן לקבל משלוחים בזמן שנוח לנמען, מבלי להמתין בבית לשליח (במידה ובכל זאת תרצו שירות שליח עד הבית ניתן לציין זאת בעת הרכישה באתר ואנחנו נחזור אליכם לבירור פרטים).

שירות חלוקת החבילות באמצעות לוקרים ונקודות חלוקה מסופק לנמען בין 4-6 ימי עסקים לא כולל יום איסוף המשלוח ממחסן בית העסק ימי הפצה אשר ייחשבו ימי עבודה הינם ראשון עד חמישי, כאשר ימי שישי, שבת וערבי חג לא יבואו במניין הימים.

שירות הפצת החבילות לנק' חלוקה ולוקרים אוטומטיים הינו לחבילות או מעטפות בגודל מקסימלי של 30 x 30 x 30 ס"מ במידה והמוצר/חבילה חורג מגודל זה המשלוח ישלח באמצעות דואר רשום בין 7-14 ימי עסקים וקבלתו בסניף הדואר.

לאחר הגעתה של החבילה ללוקר או לנקודת החלוקה ישלח מסרון לנמען ובו מידע הנדרש לצורך איסוף החבילה. במידה והנמען לא יגיע בתוך 7 ימי עסקים לאיסוף החבילה מנק' חלוקה / בתוך 72 שעות לאיסוף החבילה מלוקר אוטומטי, היא תוחזר.

שימו לב: למרות בחירתו של הלקוח את נקודת החלוקה ייתכן ונקודת החלוקה תשתנה עקב עומס של חבילות בנקודת החלוקה שנבחרה.

 

למעקב אחר משלוחים לחצו כאן

בירור נקודת חלוקה או לוקר הקרוב ביותר לביתך לחץ כאן